En esta oportunidad tuvimos el agrado de dialogar con Álvaro Canella de Cigar Point quien
comenzó contando que su negocio nació hace 14 años, donde luego de conocer sobre este
maravilloso mundo, se encontró ante un punto de inflexión personal y profesional en el cuál
no tuvo duda alguna que su futuro era dedicarse al mundo de los Habanos, pero de una
manera diferente, imprimiendo su impronta, su personalidad, transgrediendo las formas
tradicionales, así nació Cigar Point con su primer slogan “La tabaquería más sexy del país”.
Ese sueño y esa decisión convirtieron hoy en día a Cigar Point, en una de las tiendas
emblemáticas, ofreciendo sus productos a través de sus dos locales, uno en Microcentro y
otro en Belgrano, y su importante canal de venta digital.
Le preguntamos qué es lo que más le apasiona de su negocio y nos cuenta “La creación de
grandes momentos, de momentos únicos con el cliente”. Si bien Álvaro, lleva 25 años
vinculado al rubro, aún hoy continúa descubriendo cosas y aprendiendo “Uno busca que el
cliente esté siempre motivado” agrega Álvaro.
Haciendo un poco de memoria, nos cuenta que, sus inicios en el mundo del Habano fue
como staff de venta en el Duty Free Shop del Aeropuerto de Ezeiza, allí comenzó a
formarse, luego trabajó en una tabaquería de CABA y más tarde con el correr de los años,
llegó a concretar su propio proyecto.
Quisimos conocer a qué se debe el nombre Cigar Point y Álvaro nos cuenta que estaba
buscando un nombre conceptualmente sencillo, que sea disruptivo para el mercado, eligió el
idioma inglés, ya que es universal y la idea de “Point” reflejaba ese punto de inflexión, en el
que determinó dedicarse a este rubro, y así, casi naturalmente, nació Cigar Point.
Llega el momento de nuestra pregunta clásica ¿Cuál es el Habano preferido de Álvaro? Nos
responde que el Habano se disfruta según el momento, eso define la preferencia y luego
recordando sus visitas a Cuba, retoma uno de esos momentos fantásticos que vivió allí,
disfrutando un “Gigantes de Ramón Allones” durante casi dos horas que dura su fumada.
En cuanto a su relación con Puro Tabaco comenta ”Viene de hace muchos años y es muy
estrecha, Puro Tabaco es mi principal proveedor” agrega que siempre se sintió muy
conforme y apoyado desde el inició de “Cigar Point” y que su buen diálogo con Favio Palazzi,
le permitió recibir la colaboración de la empresa en diferentes actividades de
marketing y promoción.
Pasando al momento actual, Alvaro reflexiona ”Fue un año complicado y diferente, con
cambios a nivel mundial en relación a la comercialización de Habanos, a nivel local,
encontramos al consumo retraído pero que, a pesar de eso, no creo que el año termine mal.
Cigar Point es muy activo en su relación con el consumidor y para fidelizarlo realiza durante
el año diferentes acciones para incentivar la venta, como eventos, además de diversas
promociones en productos. “Siempre estamos pensando en el cliente” dice Álvaro mientras
continúa relatando anécdotas de los eventos que realizaron.
Cercanos al próximo año y hablando de sus expectativas a futuro, lo primero que nos dice
es “Queremos festejar los primeros 15 años de Cigar Point” y agrega “Creo que puede ser
un gran año”.
Para finalizar Álvaro expresa “La persona que se acerque a Cigar Point va a encontrar una
tabaquería amigable que siempre va a aconsejar según las necesidades del cliente”.